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【スカイマーク】コロナキャンセルの払い戻し方法【往復便の返金】

 

ググっている人
スカイマークからコロナの影響で飛行機のキャンセルメールが届いたんだけど、キャンセル払い戻しの方法がわからない・・返金手数料ってかかるのかな?

 

2020年4月4日に、実際にボク自身がスカイマーク「熊本ー沖縄」便のキャンセル払い戻しをすることになりました。

 

その際に返金手続きを手数料0円で済ませることができたので、解説していきたいと思います。

 

ふくまさ
航空会社都合のキャンセルって、なかなかないので手続きに戸惑いました。だけど、ちゃんと無料で払い戻しできてよかったです!

 

スカイマーク便のキャンセルメールが届いた

4月30日から5月3日まで、スカイマーク便で沖縄への旅行を計画していましたが、3月末にスカイマークから、コロナの影響で4月分の減便が決定したとのメールを受け取りました。

 

世の中の状況的に仕方のないことなので、案内の通りWEBから手続きをしようとすると、キャンセル払い戻し対象期間に該当しない5月分の返金手数料が発生したのです。(泣

 

復路便が5月の場合はキャンセル料がかかる!?

 

WEBからキャンセル手続きをしようとすると、5000円位の返金手数料が発生しました。

 

コロナの影響は仕方のないことですが、5月の復路便の手数料が自己負担になるのは正直つらい状況です。

 

そこで空港のスカイマーク窓口で、コロナのキャンセル払い戻し返金手数料がどうにかならないか相談することにしました・・

 

スカイマーク|コロナキャンセルの払い戻し方法

空港のスカイマークの窓口で状況説明すると、意外にあっさりと5月分の復路便も手数料0円で手続きすることができました。

 

 

対応していただいたスタッフさんにコロナキャンセルのお話を聞いてみると、WEBで無料手続きできなければ

 

  • 空港のスカイマーク窓口
  • コールセンター

 

どちらかで、コロナキャンセルの払い戻し返金の対応しているとのことでした。

 

親切にスカイマークコールセンターの電話番号もくれました

 

自分でWEBでするとキャンセル手数料がかかるので、どちらかで払い戻しをして欲しいとのことでした。

 

なかなか空港まで行けない方は、スカイマークのコールセンターへ電話するといいと思います。

 

追記

緊急事態宣言が出された場合、航空機が飛ぶかどうかを問い合わせてみました。緊急事態宣言が出されたとしても、飛ぶか飛ばないかの判断は各航空会社の判断になるともことです。こまめにメールを確認しておくといいかもしれませんね。

 

クレジットカード払いはどうなる?

WEBで申し込みをする場合、クレジットカード決済を利用する方も多いと思います。

 

ボクもクレジットカード決済をしていたのですが、その場合は、クレジットカード会社へ返金があるそうです。

 

空港窓口で手続きする際にもクレジットカードの提示を求められました。

 

クレジットカード決済を利用していて、空港窓口でコロナキャンセル払い戻し返金を受ける場合には、

 

支払いに使ったクレジットカードを忘れずに準備して行ってくださいね。

 

あらためて、スカイマーク公式HPを確認すると・・

帰宅後、スカイマーク公式HPから予約キャンセルできたか確認しようとすると、

 

もうキャンセル手続きが始まったのか、予約を確認をすることができませんでした。

 

空港窓口の方も、「クレジットカード明細でちゃんと返金されたかどうか確認してください」と言われていたので

あとは、しっかりとクレジットカード明細を確認しようと思います。

 

ちなみに、4月4日のANA「熊本ー沖縄」便はガラガラでした

 

今は飛行機に乗っている人はかなり少なかったので、コロナの影響でかなりの量のキャンセル払い戻し処理が発生していそうです。

 

自分のクレジットカードに返金処理がされたかどうかは、しっかり確認した方が良さそうですね。

 

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コロナの影響で、残念ながら今回は沖縄への旅行はキャンセルとなりましたが

 

またあらためて気軽にふらっと沖縄へ遊びに行こうと思っています。

 

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ふくまさ
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